RU - BinaryQ

Скачать приложение

Умная система
электронной очереди

Мы помогаем компаниям сделать их
клиентов счастливее.

Получить предложение

Функциональность

Централизованное управление
От небольшой организации до компании с разветвленной сетью филиалов. Вы получаете повышенные доступность услуг и качество обслуживания ваших клиентов, благодаря по-настоящему централизованному управлению системой.
Оперативное табло и аналитика
Специально разработанный интерфейс и функционал для оперативной оценки ситуации в точках обслуживания позволяет принимать эффективные управленческие решения.
Показ рекламы и полезные виджеты
Модуль Digital Signage позволяет выводить информацию на информационные дисплеи — рекламу, важную информацию для клиентов, курсы валют, прогноз погоды, RSS новости.
Загрузите ваш контент в плей-лист с помощью пары кликов и информируйте ваших клиентов!
Статистика
Централизованная статистика — полная информация о работе операторов и о работе с клиентами теперь доступна онлайн. Выгрузка в популярные форматы или интеграция с вашей системой.
Три способа занять очередь
Ваши клиенты могут занять очередь, взяв бумажный талон в киоске-регистраторе, либо через бесплатное приложение BinaryQ®, либо записавшись на приём через ваш веб-сайт.
Интеграция с любыми
системами Restful API
Для сложных сценариев, авторизации клиентов, привязывания номера талона к заказу, экспорту статистической информации в BI системы и т.д., — предоставляем API для интеграции.

Получите коммерческое предложение рассчитанное под ваш бизнес

Оставить запрос

Преимущества

Мы работаем, чтобы сэкономить время вам и вашим клиентам.

Оценка качества обслуживания и
опросы
Получайте обратную связь от ваших клиентов!

Возможна оценка как офиса в целом, так и каждого отдельного сотрудника. Анализируйте статистику по периодам и сравнивайте удовлетворённость клиентов по подразделениям.

Опросные листы — узнайте, что волнует ваших клиентов больше всего.
Аналитика рабочего времени
персонала
Анализируйте эффективность рабочего времени вашего персонала с помощью отчетов о рабочем времени операторов:
- Начало рабочего дня (вход в систему)
- Время затраченное на обслуживание клиентов
- Время затраченное на выполнение внутренних операций
- Общее время перерывов
- Окончание рабочего дня (выход из системы)
Мобильное приложение — оптимизируйте поток посетителей в вашей организации
С помощью бесплатного мобильного приложения BinaryQ® ваши клиенты могут видеть загруженность точки обслуживания и взять талон заранее, тем самым сэкономив время на ожидание в живой очереди.
Digital Signage — информируйте
ваших клиентов
Встроенный функционал Digital Signage позволяет с помощью плей-листов и пары кликов публиковать и отображать на инфо-дисплеях видеоматериалы, графические файлы, а также виджеты. Просто, без дополнительной платы и стороннего решения.
Обработка важных событий
Невозможность оказания услуги или превышение времени ожидания — информация мгновенно поступает управляющему для принятия эффективного решения.
Корпоративный стиль
Система позволяет настроить внешний вид всех внешних интерфейсов согласно вашему корпоративному стилю: цвета, логотипы, пиктограммы, шрифты.
Без дополнительной платы.
Понятная стоимость владения без скрытых платежей
Мы ведём честную игру. Богатый функционал системы доступен за оговоренную годовую плату. И никаких скрытых платежей.
Запуск офиса за 2 часа
Система позволяет настроить и запустить офис в сжатые сроки. И это не пустое обещание.

Хотите знать больше?

Получите более подробную информацию о нашей системе

Скачать презентацию

Киоск-регистратор и бумажный талон

Киоск-регистратор позволяет клиенту выбрать необходимую услугу на понятном для него языке.

В случае, если длина очереди превышает пороговое значение, клиенту будет предложено оставить номер сотового телефона для получения SMS для информирования о продвижении в очереди.

Интерфейс киоска-регистратора оформляется согласно корпоративному стилю клиента.

В системе предусмотрены гибкие настройки для выбора информации, которая печатается на талоне:

Дата и время получения талона
Адрес и телефон точки обслуживания
Логотип организации
Примерное время вызова
Текстовый блок для каждой услуги.

Табло окна

Инновационное решение для табло окна.
Жидкокристаллический дисплей вместо светодиодной панели.

Решение позволяет наглядно показать клиентам текущий статус окна обслуживания:

Открыто
Перерыв
Оператор занят
Окно закрыто

Предварительная запись онлайн

Клиент может выбрать офис обслуживания, услугу, дату и время из доступных временных интервалов.

Система будет автоматически напоминать клиенту о его записи и о времени вызова.

Модуль предварительной записи легко настраивается в соответствии с корпоративным стилем компании и интегрируется в корпоративный веб-сайт.

Мобильное приложение

Новые возможности для пользователей смартфонов.

Теперь можно получить талон удаленно. Мобильное приложение позволяет выбрать организацию, офис обслуживания и услугу, отображает текущую загрузку и примерное время вызова.

Клиент не пропустит свою очередь благодаря
push-уведомлениям.